Blog en nieuws

Hoe maak je van klanten trouwe klanten?

Een winkel eigenaar zou een klantenkaart introduceren, of een speciale koopavond voor vaste klanten organiseren. Voor uw webshop geldt hetzelfde. Doe iets extra’s voor uw vaste klanten. Een nieuwsbrief is een mooie communicatietool. Maar daarmee communiceert u alleen nog maar.

Zalando geeft klanten bijvoorbeeld korting voor hun volgende aankoop met een uiterste houdbaarheidsdatum. Bij andere webshops moet u eerst fan worden van hun facebook pagina voordat de klant gebruik mag maken van een speciale actie. Dat kan ook.

Hoe u het ook aanpakt, zorg er in ieder geval voor dat u uw vaste klanten iets extra’s biedt. Al is het maar dat u ze een dag eerder dan de rest toegang biedt tot de nieuwe collectie. Of tot de uitverkoop. Dat zou een gewone winkel eigenaar namelijk ook doen!